AEメディカル 2023年人気研修プログラム
プログラム詳細
掲載しているものは基本プログラムです。ご要望に合わせて内容・時間・日数(回数)をカスタマイズいたします。同じプログラムでも階層に合わせてアレンジし、参加者の理解を深めます。貴院の状況・ご要望に合わせた研修をご提供いたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。
■今どきの若者をできるスタッフに育てる研修 6時間
対象者:プリセプター・実地指導者・新人や若手の指導に当たっている方
目的:新人や若手が育ってきた時代背景や教育環境を踏まえたうえで、効果的なほめ方・叱り方・伝え方を学ぶ
1.Z世代を知る
●Z世代の特徴
●Z世代に不可欠な心理的安全性
●Z世代との向き合い方
●指導の3ステップ
2.Z世代の有効な育成・支援のスキル
●承認欲求をくすぐるほめ方
・3つのほめどころ
・演習問題
●受け取りやすい叱り方
・叱る前の感情コントロール
・𠮟り方のポイント
・NGワード
・演習問題
●Z世代を動かす伝え方
・改善を伝えるフィードバック
・受け取りやすい指示
・演習問題
3.総合ロールプレイ(ⓐまたはⓑから1つ選択)
ⓐ新人のやる気を引き出す定期面談
ⓑ後輩からの相談の対応
■~ホメシカ理論で人を伸ばす~ 部下の本気を引き出す「ほめ方」「叱り方」 6時間
【基本編】
対象者:管理職・リーダー
目的:対極にある「ほめる」「叱る」。この2つの量を増やし、質を高めることによって指導スキル全体の幅を広げる
1.管理職・リーダーとしての役割
●組織の課題、自身の課題 ●管理職・リーダーの役割
2.ホメシカ理論とは
3.アクノレッジメントスキル
●承認
・結果承認/事実承認
・メッセージスキル
・演習問題「○○な部下、□□のケースをどのようにほめる?」
●相手の存在を認める(フィードバック)
・フィードバックとは
・演習問題「○○な時に効果的なフィードバックとは?」
4.叱る
●叱るスキル
・叱るとは
・怒り・イライラの静め方
・叱り方のポイント
・NGワード
・演習問題「○○なトラブルの後どう叱る?」
5.総合ロールプレイ
【応用編】
対象者:管理職・リーダー
目的:本編で学んだことを踏まえ、ケーススタディでより実践的に「ほめ方」「叱り方」を学ぶ
1.人材育成において知っておきたい知識・理論
2.ホメシカ理論とは
3.人材育成に有効なコーチングスキル
4.ケーススタディ(ロールプレイ) ※2~3題 テーマはお打合せで決定
(テーマ例)
●報連相シーン ●中堅スタッフにリーダーシップを発揮させる
●初級リーダーの育成・フォロー ●注意改善を促す
■中級リーダーのためのリーダーシップ研修 6時間
対象者:中級リーダー
目的:再度自分のリーダーとしての役割を振り返り、自分に課せられている役割、求められているスキルを考える。また、マネジメント特性診断MPAによって自分の強みや弱みを知り、今後の指導の仕方の課題を明確にする
1.組織における自分の役割
●自分の役割とは?
●リーダーの役割とは?
●自分は何をすべきか?
●2つのリーダータイプ
2.マネジメント特性診断MPA
●マネジメント特性診断MPA診断
●各タイプの特徴(強み・弱み)
●各タイプ別部下との関わり方
3.指導コミュニケーションの習得(中級スキル)
●メッセージスキル
●フィードバックスキル
●質問のスキル
●叱るスキル
4.総合ロールプレイ
マネジメント特性診断MPAとは
32個の設問から、その人の行動特性を割り出し、4つのパターンに分類します。ビジネスパーソンの行動パターンやコミュニケーション傾向、マネジメント方法を客観的に知ることができます。自分の「強み」「弱み」「改善のために心掛けること」が明確になり、これを活用することにより、マネジメント(成果の作り方、指導・育成)が強化され、効果的な組織運営が望めます。
■初級リーダーのためのリーダーシップ研修 6時間
対象者:初級リーダー
目的:自分の役割や自分にできることを明確にする。リーダーになったばかりの不安を解消し、自信を持ってメンバーに働きかけられるようになることをめざす
1.役割とリーダー
●自分の役割とは?
●リーダーの役割とは?
●自分は何をすべきか?
●2つのリーダータイプ
2.リーダーシップとは
●チームリーダーとして、日々の業務リーダーとしてすべきこと
●指導の3ステップ
3.リーダーシップを発揮するコーチング
●コーチ、コーチングとは
●聞くスキル
●承認のスキル
●質問のスキル
●アドバイス・注意
4.総合ロールプレイ
■実地指導者(新人教育担当者)研修 6時間
対象者:実地指導者・新人教育担当者・プリセプター
目的:実地指導者と新人スタッフが共に成長できる関係を築くために、指導者に必要な考え方、コミュニケーションの取り方、行動の仕方などを学ぶ
1.指導者とは
●指導者の役割とは
●指導者としての心構え
●指導方法の3ステップ
●指導者に求められる2つのコミュニケーション
2.新人スタッフと信頼関係をつくるコミュニケーションスキル
●聞くスキル
●アクノレッジメントスキル
●質問のスキル
●アドバイス・注意
3.総合ロールプレイ「○ヶ月後の振り返り面接」
その他の研修プログラム
・上級リーダー研修
・パワハラ研修
・目標管理研修
・ PNSに活かすコーチング研修
・コーチング研修
・アンガーマネジメント研修
・グループコーチング研修
・新人研修
・接遇マナー研修
・多重課題シミュレーション研修
・ CS(患者様満足)研修
・実習指導者研修