前回のブログでは、
集合時間の認識のズレから見える、
昭和世代と令和世代の
価値観の違いについて
お話しました。

「伝えたつもり」と
「伝わったつもり」の間には、
思った以上に深い溝がある――
このギャップを埋めるには、
丁寧で具体的な伝え方が
欠かせません。

では、もう一歩進んで、
今回は、若手を成長へ導く
「フィードバック」
についてお話したいと思います。

令和世代には、
“受け入れやすい伝え方”
に少し工夫が必要です。

令和世代は、
フィードバックに非常に敏感です。
彼らは、ただ
「褒める」「叱る」
だけでは動きません。
重要なのは、
「具体性」と「納得感」。

つまり、
“何がよかったのか”
“なぜ改善が必要なのか”
を、本人の視点に合わせて
伝える必要があるのです。

たとえば、
ポジティブフィードバック。
「昨日のプレゼン、頑張ったね」よりも、
「昨日のプレゼン、
ポイントを3つに絞った構成が
とても分かりやすかったよ」
と伝えれば、
自分のどの行動が
評価されたのかがわかり、
納得感が増します。

ネガティブフィードバックの場合は、
ただ頭ごなしに
「ここがダメ」
では反発や無気力を招くことも。
重要なのは、
「改善できるポイント」
として伝えること。
「この説明、
ちょっと伝わりづらかったかも。
もう少し事例を入れてみると、
相手に届きやすくなるよ」
といった具合です。

若い世代は
 “成長のヒント”
を求めています。
また、
「自分がどう見られているか」
に敏感な傾向もあるので、
「頭ごなしに否定する」より、
「事実ベースで具体的に伝える」
ことが大切なのです。

フィードバックは、
ただ「正す」ためではなく、
「育てる」ための
コミュニケーション。
世代の違いを理解し、
伝え方を工夫することで、
令和世代のやる気と可能性は
ぐんと広がります。

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